地震（じしん）をはじめ、大（おお）きな災害（さいがい）の時（とき）には家族（かぞく）や友（とも）だちの無事（ぶじ）を確認（かくにん）しようと、大勢（おおぜい）の人（ひと）がいっせいに電話（でんわ）をかけるので、電話（でんわ）はつながりにくい状態（じょうたい）になります。そういう時（とき）には、災害用（さいがいよう）の伝言（でんごん）ダイヤル（171）を使（つか）えば、メッセージを録音（ろくおん）したり、聞（き）いたりすることが出来（でき）ます。